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2018-04-20 11:12 来源:富顺县

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微信银行

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来源:陕西省银行业协会供稿

142什么是微信银行? 在腾讯微信向社会公众开放平台的消息接口以后,许多银行推出了微信客户服务号,客户可以通过微信客户服务号与银行服务后台交流,查询账户余额等信息,办理业务。 微信银行是继网上银行、电

14 微信银行

142什么是微信银行?

在腾讯微信向社会公众开放平台的消息接口以后,许多银行推出了微信客户服务号,客户可以通过微信客户服务号与银行服务后台交流,查询账户余额等信息,办理业务。

微信银行是继网上银行、电话银行、手机银行之后,又一种连接用户与金融服务的便捷方式。客户可以在微信银行上办理业务和进行业务预约、查找银行服务、到所在地附近的银行特约商户消费等。

143微信银行能够办理哪些业务?

微信银行覆盖了网上银行、手机银行的服务范围,可以办理包括账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款、积分查询、网点查询、贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、业务预约、跨行资金归集等多种便捷服务。

微信银行的在线智能客户服务可实现在线实时解答客户咨询,为客户提供便捷的咨询服务通道。

144如何使用微信银行?

通过微信搜索要查找的银行微信服务号,完成搜索并添加关注后,就可以根据微信银行发送的微信引导服务菜单,使用微信银行了。

145微信银行有哪些好处?

微信银行可以方便地提供网点地图、排队人数查询、特约商户查询等功能。客户登录后,能够知晓附近的银行网点和这些网点的排队情况、可以办理哪些业务、有哪些特约商户等,以便选择自己方便的网点办理业务,选挥符合自己需求的商户消费和购物等。

除了以上功能外,申请信用卡、贷款或预约办理专业版和跨行资金归集的客户,也可以在微信银行上进行申请,银行客户服务人员受理后会主动联系客户办理。

微信银行在语音服务、地理位置服务等方面也会给客户带来诸多益处。

146使用微信银行有风险吗?

在微信银行中,凡涉及客户私密信息的功能,均会通过手机银行、网上银行后台进行处理,不会在微信银行上直接办理。

147使用微信银行应注意哪些问题?

微信是一个通过网络传输的开放式互动平台。客户在使用微信银行时,一是不要向他人透露自己的身份证信息和银行账户信息;二是要妥善保护好银行账户的登录密和交易密码;三是要按照银行的操作规范要求进行账户操作;四是要妥善保管好自己的手机。

[责任编辑:时甜娜]

标签:微信银行 客户 服务

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